با استفاده از خدمات «آلماشید»، شما با تمامی بندهای این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید. این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، این اطلاعات چگونه استفاده می‌شوند و چه حقوقی در این زمینه دارید. آلماشید با احترام به حریم خصوصی کاربران، فقط اطلاعاتی را درخواست می‌کند که برای ارائه‌ی خدماتی امن و قابل‌اعتماد لازم است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
- شماره تلفن همراه: برای ورود یا ثبت‌نام در سایت فقط شماره تلفن همراه شما لازم است؛ نیازی به ایمیل یا رمز عبور نیست (بند ۲ را ببینید).
- نام و نام خانوادگی: هنگام تکمیل ثبت‌نام یا وارد کردن اطلاعات گیرنده‌ی سفارش.
- آدرس تحویل سفارش: هنگام خرید از فروشگاه، برای ارسال سفارش به آدرس تعیین‌شده‌ی شما.
- اطلاعات سفارش و پرداخت: کالاهای سفارش‌داده‌شده، کد تخفیف استفاده‌شده و وضعیت پرداخت. اطلاعات کارت بانکی شما هرگز روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
- اطلاعات رزرو مشاوره یا کارگاه: نام، شماره تماس و (در صورت تمایل) ایمیل شما، برای هماهنگی جلسه یا صدور بلیت.
- پیام‌های فرم «تماس با ما»: نام و شماره تماس شما (الزامی)، ایمیل (اختیاری)، موضوع و متن پیام.
- کوکی و اطلاعات مرورگر: برای نگه‌داشتن ورود شما به سایت و بهبود تجربه‌ی استفاده از آن (بند ۵ را ببینید).
۲. ورود با شماره تلفن و کد یکبار مصرف (OTP)
سیستم ورود آلماشید بر پایه‌ی شماره تلفن است، نه ایمیل و رمز عبور. با وارد کردن شماره تلفن، یک کد ۶ رقمی یکبارمصرف با پیامک برای شما ارسال می‌شود که اعتبار کوتاهی دارد و صرفاً برای تایید هویت شما استفاده می‌شود. این کد هیچ‌گاه در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد؛ به همین دلیل، حفظ محرمانگی شماره تلفن و کدهای دریافتی بر عهده‌ی خود شماست.
۳. سفارش، پرداخت و ارسال
برای ثبت هر سفارش از فروشگاه، ورود با شماره تلفن الزامی است تا امکان پیگیری سفارش و اطلاع‌رسانی وضعیت آن برای شما فراهم باشد. شما می‌توانید نام، شماره تماس و آدرس شخص دیگری را به‌عنوان گیرنده‌ی سفارش وارد کنید؛ در این صورت این اطلاعات تنها برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد شد. پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر یا واریز کارت‌به‌کارت (با تایید دستی توسط تیم آلماشید) انجام می‌شود؛ در هیچ‌کدام از این روش‌ها، اطلاعات کارت بانکی شما روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود.
۴. رزرو مشاوره و کارگاه‌های آموزشی
هنگام رزرو جلسه‌ی مشاوره یا خرید بلیت یک کارگاه، نام، شماره تماس و (در صورت تمایل) ایمیل شما ثبت می‌شود. این اطلاعات فقط در اختیار همان مشاور یا برگزارکننده‌ی مربوط به رزرو شما قرار می‌گیرد و با هیچ‌کس دیگری به اشتراک گذاشته نمی‌شود. جلسات مشاوره مستقیماً بین شما و مشاور، از طریق روش ارتباطی انتخابی‌تان برگزار می‌شود و آلماشید هیچ‌گونه ضبط، ذخیره یا نظارتی بر محتوای این جلسات ندارد.
۵. کوکی‌ها و ذخیره‌سازی محلی مرورگر
سبد خرید شما، پیش از ثبت نهایی سفارش، فقط در مرورگر خودتان نگه داشته می‌شود، نه روی سرورهای ما؛ یعنی تا زمانی که سفارش را نهایی نکنید، این اطلاعات برای ما ارسال نمی‌شود. برای نگه‌داشتن ورود شما به سایت، از کوکی‌های امن استفاده می‌کنیم. در صفحه‌ی تماس با ما، ممکن است برای تشخیص ربات از سرویس reCAPTCHA گوگل استفاده شود که تابع سیاست حریم خصوصی گوگل است. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال‌کردن کوکی را فراهم کرده‌اند؛ برای این کار می‌توانید راهنمای مرورگر خود را مطالعه کنید.
۶. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شما هرگز برای اهداف تبلیغاتی به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره داده نمی‌شود. دسترسی کارکنان آلماشید به اطلاعات کاربران محدود است و هر فرد فقط به میزان لازم برای انجام وظیفه‌ی خود به آن دسترسی دارد. اطلاعات شما تنها در این موارد با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود: با مشاور یا برگزارکننده‌ی مربوط به رزرو شما (بند ۴)، یا در صورتی که به‌موجب حکم مقام قضائی یا قوانین و مقررات کشور، ارائه‌ی آن به مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد. در چنین مواردی هیچ مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای آلماشید وجود نخواهد داشت.
۷. امنیت اطلاعات
آلماشید تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز به‌کار می‌گیرد. با این حال، حفظ محرمانگی کدهای تایید دریافتی و عدم اشتراک‌گذاری آن‌ها با دیگران، بر عهده‌ی خود شماست؛ آلماشید در قبال خسارت ناشی از دسترسی شخص دیگر به حساب شما با استفاده از کد تایید دریافتی، چه با اطلاع و چه بدون اطلاع شما، مسئولیتی نخواهد داشت.
۸. حقوق شما
شما در هر زمان می‌توانید اطلاعات پروفایل خود را از بخش پروفایل ویرایش کنید، یا از طریق راه‌های ارتباطی زیر، درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب کاربری خود را مطرح کنید.
۹. تغییرات این سیاست
این سیاست حریم خصوصی ممکن است در آینده به‌روزرسانی شود. تاریخ آخرین به‌روزرسانی همیشه در پایین همین صفحه درج شده است.
۱۰. تماس با ما
برای هرگونه پرسش درباره‌ی این سیاست یا درخواست مربوط به اطلاعات خود، می‌توانید از طریق ایمیل info@almashid.com یا از اینجا با ما در ارتباط باشید.